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亿鸽电脑端 v1.2.0在线客服系统

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软件介绍

亿鸽pc版是一款非常好用的网站客服管理系统,它可以帮助网站客服更好的应答客户,查看客户浏览网页,浏览来源等,还可以自动回答客户的问题,解答客户的疑问。

亿鸽电脑端

软件介绍

亿鸽最新版是一款免费开源的在线客服系统,用户可以根据问题来设置自动回答,而且还可以通过人工客服来解决用户遇到的各种问题,同时还支持微信公众号、小程序、app等多个接入渠道,满足你的使用需求。

软件特色

1、支持多渠道同时接入,一个软件管理多个平台

支持电脑PC网站

移动手机网站

微信公众号小程序

其它渠道直接会话链接

2、掌握在线访客信息,来源分析、访问记录

根据IP定位城市

客户搜索关键词

浏览轨迹与时长

重要客户可转CRM

3、客服图标列表样式多,优化体验,促进交流

图标、弹窗、会话均可配置

风格全面、颜色可自定义

客服可发起主动邀请会话

支持定制,满足个性要求

4、智能自动回复机器人,自由配置、高效应答

减少重复问答、提高服务效率

自由定制规则、越用越聪明

即问即答,增强客户体验

全年无休、减少客户流失

亿鸽电脑端

常见问题

亿鸽客服系统是免费的吗?

答:您符合两个条件即可长期免费使用亿鸽,1:每月登录10次以上;2:不被客户投诉或举报

亿鸽可在手机网站上使用吗?

答:可以的,电脑网站和手机网站可以同时使用,还可以自动根据用户终端自动切换显示效果

亿鸽可应用于多个网站吗?

答:可以的,亿鸽的在线客服可以添加项目,一个项目可以应用于多个网站;如果想不同网站的客服人员各自独立,可添加项目来实现。

能同时登录PC和手机端吗?

答:可以的,如果有两个空闲座席即可,客户消息会同时发送到两个终端,让你不会错过消息。

想购买座席,怎么付费?

答:登录亿鸽,打开需要添加座席的客服项目,点击“管理”按钮,找到“座席年卡”一项,直接在线购买即可,价格公开透明。

更新日志

修复一些问题

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